Правила повернення товару

Спираючись на законодавчі стандарти «Про захист прав споживачів» покупець непродовольчих товарів, має можливість провести обмін або повернення товару протягом 14 днів, не рахуючи дня придбання. Ця процедура може бути здійснена після надання громадянського паспорта, поточного рахунку або документа, що підтверджує покупку безпосередньо в певній торговельній мережі.

Повернення товару — основні правила та нормативи

Повернення товару купленого на торговому майданчику highfoam.trade здійснюється без особливих проблем, якщо продукція не відповідає зазначеним у документах стандартам, враховуючи форму, колір, розмір, габарити, пряме призначення виробу. Крім цього, покупець має право проводити обмін товару на аналогічну продукцію з урахуванням вартості зазначеної у товарному чеку, виданому реалізатором.

Повернення товарів — нормативи прийняття:

• продукція повинна бути в належному вигляді;
• товар не повинен мати ознаки використання;
• збереженню підлягає товарний чек і бирка.

Розглядаючи позиції надані магазином highfoam.trade для оснащення спального місця, не варто поспішати проводити повернення товару. Подушки, ортопедичні матраци торгової марки «Highfoam» відповідають вітчизняним та міжнародним стандартам якості. Єдине, що може призвести покупця до вирішення обміну, може бути фізіологічні особливості майбутнього користувача.

Постільні приналежності для сну — основні аспекти вибору

Ортопедичні матраци та подушки — це речі індивідуального застосування. Роблячи вибір, споживач повинен враховувати вік, зріст, вагу, особливості тіла і загальний стан здоров'я. Особливу увагу слід приділяти продукції з ортопедичними та лікувальними властивостями. Наприклад, матраци розрізняються не тільки по стандартизації розмірів, але і по рівнях м'якості, твердості поверхні основи.

Що потрібно знати при покупці матраца або подушки:

1. Покупець повинен прийняти зважене рішення щодо розміру матраца або подушки, перш ніж відкрити фабричне упакування.
2. Споживачі повинні знати, що придбані постільні аксесуари не підлягають поверненню на законодавчому рівні.
3. Якщо є дефекти виробництва, повернення товару можливе, при цьому доставлення в магазин або регіональний склад здійснюється покупцем.

Обмін або повернення товару після придбання та експлуатації не передбачені. Тому перед покупкою ортопедичної продукції рекомендується проконсультуватися з лікарем ортопедом, або з комерційним консультантом. Наприклад, ступінь жорсткості анатомічних матраців відрізняється, і може бути не придатна для майбутнього власника з різних фізіологічних причин.

Претензії до якості матраца, дивана або подушок можуть бути зроблені після надання комерційного чека, гарантійного талона, якщо існує невідповідність з технічними характеристиками виробника. Обмін або повернення товару здійснюється на підставі експертної перевірки та виявлення дефектів, зроблених виробником.

У разі пошкодження матраца з вини споживача, повернення товару неможливе. Зробити претензії щодо невідповідного дизайну, або внутрішньої комплектації після придбання також не можна — дані аспекти повинні розглядатися під час вибору відповідної продукції.

Як зберегти довговічність з урахуванням гарантійного терміну

Купуючи продукцію для обладнання спальні, споживач повинен знати, що тривалість експлуатаційного потенціалу продукту залежить не тільки від терміну, зазначеного в гарантійному талоні, а й від грамотного використання конкретної речі.

Зберегти зовнішній вигляд і експлуатаційні характеристики матраца протягом тривалого часу можна, якщо користуватись простими, але дуже важливими рекомендаціями:

• По-перше, — необхідно провести попередню вентиляцію нової речі, від заводського запаху «новизни».
• По-друге, — не варто використовувати матрац у вакуумному упакуванні до 72 годин, щоб внутрішнє наповнення повністю розпрямилось.
• По-третє, — зберігати матрац найкраще в горизонтальному положенні, а при тривалій експлуатації провітрювати 2 рази в рік.

Зберегти привабливий зовнішній вигляд матрацу, можна за допомогою наматрацника, зшитого з щільної тканини з приємними тактильними відчуттями.

• Крім того, заборонено використовувати постільні аксесуари не за прямим призначенням, стрибати по поверхні, вкладати матрац на основу менших розмірів. В іншому випадку гарантійний термін якісної продукції вказаний виробником буде недійсний. Пам'ятайте, що дбайливе ставлення до речей, зводить до мінімуму фінансові витрати, призначені для придбання нового і необхідного товару.