RU
UAОпираясь на законодательные нормативы «О защите прав потребителя» покупатель товаров непродовольственного назначения, имеет возможность провести обмен или возврат продукции на протяжении 14 дней, без учета дня приобретения. Осуществить данную процедуры можно после предоставления гражданского паспорта, расчетного счета или документа подтверждающего покупку непосредственно в определенной торговой сети.
Возврат товара — основные правила и нормативы
Возврат товара купленного на торговой площадке highfoam.trade осуществляется без особых проблем, если продукция не соответствует указанным в документах стандартам, учитывая форму, цвет, размер, габариты, прямое предназначение изделия. Кроме этого, покупатель имеет право проводить обмен товара на аналогичную продукцию с учетом стоимости указанной в товарном чеке выданном реализатором.
Возврат товара — правила принятия:
- изделие должно иметь первоначальный товарный вид;
- продукция должна быть без признаков пользования;
- сохранность ярлыков или пломбы, товарного чека.
Рассматривая позиции предоставленные магазином highfoam.trade для оснащения спального места не стоит спешить проводить возврат товара. Подушки, ортопедические матрасы торговой марки «Highfoam» соответствуют отечественным и международным стандартам качества. Единственное, что может привести покупателя к решению обмена, могут быть физиологические особенности будущего пользователя.
Постельные аксессуары для сна — основные аспекты выбора
Ортопедические матрасы и подушки — это средства индивидуального пользования. Делая выбор, потребитель должен учитывать возраст, рост, вес, особенности организма и общее состояние здоровья. Особое внимание стоит уделить продукции с выраженными ортопедическими и медицинскими свойствами. Например, матрасы отличаются не только стандартизацией размеров, но и уровнями мягкости, твердости основы.
Что надо знать при покупке матраса или подушки:
- Покупатель должен предварительно определиться с размером матраса или подушки до вскрытия заводской упаковки.
- Потребителю необходимо знать, что постельные аксессуары согласно законодательным нормативам не подлежат возврату.
- При наличии дефектов производства возврат товара возможен, доставку в магазин или региональный склад покупатель проводит самостоятельно.
Обмен или возврат товара после приобретения и эксплуатации не проводится. Поэтому, перед покупкой рекомендуется проконсультироваться с врачом ортопедом или консультантом торгового отдела. Например, степень жесткости ортопедического матраса бывает разной, и может не подходить будущему обладателю по разным причинам.
Претензии к качеству матраса, дивана или подушки, можно предъявлять после предоставления товарного чека, гарантийного талона в том случае если обнаружено несоответствие с техническим характеристиками выданного производителем. Обмен или возврат товара проводится на основании экспертного осмотра и выявлении дефектов, допущенных производителем.
В случае повреждения матраса, дивана по вине покупателя оформить возврат товара нельзя. Предъявить претензии относительно дизайнерского оформления или внутренней комплектации матраса, после покупки так же невозможно — данный аспект рассматривается во время выбора соответствующего товара.
Как сохранить долговечность с учетом гарантийного срока
Приобретая продукцию для оснащения спальни или спального места потребитель должен знать, что длительность эксплуатационных возможностей товара зависит не только от срока указанного в гарантийном талоне, но и от грамотного применения той или иной вещи.
Сохранить первозданный внешний вид и эксплуатационные характеристики матраса длительное время можно, если знать простые, но очень важные рекомендации:
- Во-первых, — приобретая матрас в скрутке, необходимо провести предварительное проветривание изделия от запаха «новизны».
- Во-вторых, — не стоит использовать беспружинный матрас в вакуумной упаковке до 72 часов, чтобы внутреннее наполнение расправилось.
- В третьих, — хранить матрас лучше всего в горизонтальном положении, а в процессе длительной эксплуатации проветривать 2 раза в год.
Сохранить привлекательный внешний вид матрасу, можно с помощью специального чехла, сшитого из плотной и воздухопроницаемой ткани с приятными тактильными ощущениями.
Кроме этого, категорически запрещено использовать постельные аксессуары не по назначению, прыгать по поверхности, укладывать матрас на основание меньших размеров. В противном случае гарантийные сроки качественной продукции, указанные в штампе производителя будут недействительны. Помните, бережное отношение к вещам, минимизирует финансовые растраты, предназначенные для приобретения новой продукции.